Envio e entrega

Temos orgulho de oferecer serviços de transporte marítimo internacional que operam atualmente em mais de 200 países e ilhas em todo o mundo. Nada significa mais para nós do que oferecer aos nossos clientes grande valor e serviço. Continuaremos a crescer para atender às necessidades de todos os nossos clientes, entregando um serviço além de todas as expectativas em qualquer lugar do mundo.

Como você envia pacotes?

Os pacotes de nosso depósito na China serão enviados por ePacket ou EMS, dependendo do peso e do tamanho do produto. Os pacotes enviados de nosso depósito nos EUA são enviados pelo USPS.

Você envia para o mundo todo?

sim. Oferecemos frete grátis para mais de 200 países ao redor do mundo. No entanto, existem alguns locais para os quais não podemos enviar. Se você estiver localizado em um desses países, entraremos em contato com você.

E os costumes?

Não somos responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias uma vez que os itens sejam enviados. Ao adquirir nossos produtos, você concorda que um ou mais pacotes sejam enviados a você e pode receber taxas alfandegárias quando chegarem ao seu país.

Quanto tempo leva o transporte?

O tempo de envio varia de acordo com o local. Estas são nossas estimativas:

Você fornece informações de rastreamento?

Sim, você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado com suas informações de rastreamento. Se você não tiver recebido informações de rastreamento em 5 dias, entre em contato conosco.

Meu rastreamento diz “nenhuma informação disponível no momento”.

Para algumas empresas de transporte, leva de 2 a 5 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. Se o seu pedido foi feito há mais de 5 dias úteis e ainda não há informações sobre o seu número de rastreamento, entre em contato conosco.

Meus itens serão enviados em um pacote?

Por razões logísticas, os itens na mesma compra às vezes serão enviados em pacotes separados, mesmo se você especificou o envio combinado.

Se você tiver qualquer outra dúvida, entre em contato conosco e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.